Email marketing: los cinco errores más comunes (y cómo corregirlos)

La respuesta corta: el email marketing falla casi siempre por las mismas cinco razones: mandar lo mismo a todos, usar asuntos genéricos, diseñar para computadora cuando la mayoría lo abre en el celular, no decirle al lector qué hacer y no medir. Las cinco tienen arreglo.

1. Mandar el mismo correo a todos

La persona que te ha comprado tres veces y la que se suscribió ayer no necesitan el mismo mensaje. A la primera le interesa una novedad o un beneficio por ser cliente; a la segunda, conocerte.

Cómo corregirlo: separa tu lista por lo menos en dos o tres grupos (clientes, interesados, inactivos) y escribe para cada uno.

2. Un asunto genérico

"Boletín de octubre" no hace que nadie abra un correo. El asunto es el anuncio del correo: si no convence, lo demás no importa.

Cómo corregirlo: di qué gana quien lo abre, en pocas palabras. Prueba dos versiones del asunto con una parte de la lista y manda la ganadora al resto.

3. Un diseño que se ve chueco en el celular

La mayoría de la gente revisa su correo en el teléfono. Si tu plantilla está pensada para computadora, con columnas, letras chicas o imágenes pesadas, se ve mal justo donde más la leen.

Cómo corregirlo: una sola columna, botones grandes y, antes de enviar, siempre una prueba en tu propio celular.

4. Textos bonitos y al final… nada

Un correo muy bien escrito que no pide nada es un correo desperdiciado. Casi nadie pone una llamada a la acción clara.

Cómo corregirlo: decide qué quieres que haga el lector (reservar, comprar, contestar) y ponlo en un botón visible. Una acción por correo.

5. No medir

Mandar correos sin ver qué pasó con ellos es repetir los mismos errores.

Cómo corregirlo: revisa después de cada envío la tasa de apertura, los clics y, sobre todo, cuántos terminaron en venta o reserva. Úsalo para mejorar el siguiente.

El email no está muerto

Es uno de los pocos canales que son tuyos: no dependes del algoritmo de nadie. La mayoría lo abandona antes de hacerlo bien.

En Take Off armamos estrategias de email para nuestros clientes, desde la segmentación hasta el diseño y la medición.